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If it doesn't restore automatically, go to the Profile tab in the app and tap "Restore Purchases."
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All purchases go through Apple's App Store. We cannot process refunds directly. To request a refund, visit reportaproblem.apple.com and select the NutriTrace subscription charge.
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No. Your food logs, weight history, and goals are stored securely and will remain accessible after cancellation. You'll simply revert to the free plan limits for AI features.
Credits are a one-time consumable purchase used to generate AI recipes beyond your monthly allowance. Each AI recipe generation uses 1 credit.
Available credit packs: 3 credits for €1.99 or 10 credits for €5.99.
Credits never expire and carry over between months.
Credits are non-refundable as they are consumable in-app purchases. Once purchased and used, they cannot be restored. This follows Apple's consumable IAP policy.
Unused credits are never lost due to monthly resets — they carry over indefinitely.
Credits are linked to your NutriTrace account, not your device. Sign in with the same email address you used before and your credits will be restored from our servers.
If you're still missing credits after signing in, contact us at support@nutritrace.app.
To delete your account and all associated data:
This permanently deletes all your data from our servers. This action cannot be undone. Any unused credits will be forfeited.
Alternatively, email us at support@nutritrace.app with subject "Delete Account" and we'll process it within 30 days.
We collect only what's necessary: your email, food logs, weight entries, and goals. We do not sell your data. Read our full Privacy Policy for details.
Data export is not currently available in-app. If you need a copy of your personal data, email us at support@nutritrace.app with subject "Data Export Request." We'll provide your data within 30 days, in accordance with GDPR.
Enter a list of ingredients you have at home and NutriTrace will generate a complete recipe with nutritional information using AI. Free users get 3 recipes per month; Premium users get unlimited recipes.
The meal scanner uses AI to estimate the nutritional content from a photo. Accuracy depends on food visibility and portion size. Always treat results as estimates — they may vary by ±20% from actual values.
For maximum accuracy, log meals manually or confirm the AI's suggestion before saving.
Make sure you've completed the Goal Setup by tapping the settings icon on the Calculator tab. If your goal shows as "Not set," tap it to configure your objective, current weight, target weight, and activity level.
Basic calorie logging and water tracking work offline. AI features (recipe generation, meal scan, meal planner) require an internet connection. Your data syncs automatically when you're back online.
Yes. Sign in with the same account on any iOS device and your data will sync automatically via our cloud service.
Our support team usually responds within 24 hours on business days. You can also email us directly.
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Tous les achats passent par l'App Store d'Apple. Nous ne pouvons pas traiter les remboursements directement. Pour demander un remboursement, visitez reportaproblem.apple.com et sélectionnez la charge NutriTrace.
Non. Vos journaux alimentaires, l'historique de poids et vos objectifs sont stockés en toute sécurité et resteront accessibles après l'annulation. Vous reviendrez simplement aux limites du plan gratuit pour les fonctionnalités IA.
Les crédits sont des achats consommables utilisés pour générer des recettes IA au-delà de votre quota mensuel. Chaque génération de recette utilise 1 crédit.
Packs disponibles : 3 crédits pour 1,99 € ou 10 crédits pour 5,99 €.
Les crédits n'expirent jamais et se reportent d'un mois sur l'autre.
Les crédits sont non remboursables en tant qu'achats consommables intégrés. Une fois achetés et utilisés, ils ne peuvent pas être restaurés. Les crédits non utilisés ne sont jamais perdus lors des réinitialisations mensuelles.
Les crédits sont liés à votre compte NutriTrace, pas à votre appareil. Connectez-vous avec la même adresse e-mail qu'avant et vos crédits seront restaurés depuis nos serveurs.
Si vos crédits manquent toujours après connexion, contactez support@nutritrace.app.
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Cette action supprime définitivement toutes vos données de nos serveurs. Elle est irréversible. Les crédits non utilisés seront perdus.
Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à support@nutritrace.app avec l'objet « Supprimer le compte ».
Nous collectons uniquement le nécessaire : votre e-mail, vos journaux alimentaires, vos entrées de poids et vos objectifs. Nous ne vendons pas vos données. Lisez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
Entrez les ingrédients que vous avez chez vous et NutriTrace génère une recette complète avec ses informations nutritionnelles grâce à l'IA. Les utilisateurs gratuits reçoivent 3 recettes par mois ; les Premium ont des recettes illimitées.
Le scanner utilise l'IA pour estimer les valeurs nutritionnelles à partir d'une photo. La précision dépend de la visibilité des aliments et de la taille des portions. Considérez les résultats comme des estimations — ils peuvent varier de ±20 % par rapport aux valeurs réelles.
La saisie de calories de base et le suivi de l'eau fonctionnent hors ligne. Les fonctionnalités IA (génération de recettes, scan de repas, planificateur) nécessitent une connexion internet. Vos données se synchronisent automatiquement lorsque vous êtes de nouveau en ligne.
Notre équipe répond généralement dans les 24 heures les jours ouvrés. Vous pouvez aussi nous écrire directement.
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الرصيد عبارة عن مشتريات استهلاكية تُستخدم لتوليد وصفات الذكاء الاصطناعي بما يتجاوز حصتك الشهرية. كل وصفة تستهلك رصيدًا واحدًا.
الحزم المتاحة: 3 رصيد مقابل 1.99 يورو أو 10 رصيد مقابل 5.99 يورو.
الرصيد لا ينتهي أبدًا ويتراكم من شهر لآخر.
الرصيد غير قابل للاسترداد لكونه مشتريات استهلاكية داخل التطبيق. بمجرد شرائه واستخدامه، لا يمكن استعادته. الرصيد غير المستخدم لا يُفقد أبدًا مع إعادة التعيين الشهرية.
الرصيد مرتبط بحساب NutriTrace وليس بجهازك. سجّل الدخول بنفس عنوان البريد الإلكتروني السابق وسيُستعاد رصيدك من خوادمنا.
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نجمع فقط ما هو ضروري: بريدك الإلكتروني وسجلات الطعام ومدخلات الوزن وأهدافك. لا نبيع بياناتك. اقرأ سياسة الخصوصية للتفاصيل.
أدخل قائمة المكونات المتوفرة لديك وسيُنشئ NutriTrace وصفة كاملة مع معلوماتها الغذائية باستخدام الذكاء الاصطناعي. يحصل المستخدمون المجانيون على 3 وصفات شهريًا؛ والمستخدمون المميزون على وصفات غير محدودة.
يستخدم الماسح الذكاء الاصطناعي لتقدير القيم الغذائية من صورة. تعتمد الدقة على وضوح الطعام وحجم الحصة. اعتبر النتائج تقديرية — قد تختلف بنسبة ±20% عن القيم الفعلية.
تعمل إدخالات السعرات الحرارية وتتبع الماء بدون إنترنت. ميزات الذكاء الاصطناعي (توليد الوصفات، مسح الوجبات، المخطط) تتطلب اتصالاً بالإنترنت. تتزامن بياناتك تلقائيًا عند الاتصال.
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